Istruzioni per accesso area riservata clienti - Clima point.it

Per entrare per la prima volta nella tua area riservata segui questi passaggi:

1. Ricezione credenziali
   Al termine del lavoro o al momento della conferma dell’intervento, ClimaPoint.it ti invia un’e-mail con:
   - il nome utente (di solito il tuo indirizzo e-mail);
   - una password provvisoria;
2. Collegamento alla pagina di login
   Clicca sul link presente nell’e-mail oppure digita l’indirizzo dell’area riservata nel tuo browser.
3. Inserimento credenziali
   Nella schermata di accesso inserisci nome utente e password provvisoria, facendo attenzione a maiuscole/minuscole.
4. Cambio password al primo accesso
   Per sicurezza, al primo login ti verrà chiesto di scegliere una nuova password personale. Scegline una che ricordi facilmente ma sia difficile da indovinare.
5. Conferma e salvataggio dati
   Conferma il cambio password e, da questo momento, utilizza solo la nuova password per accedere alla tua area riservata.

Per accedere alla tua area riservata tieni a portata di mano:

• indirizzo e-mail comunicato a ClimaPoint.it;
• password provvisoria ricevuta via e-mail (solo al primo accesso);
• nuova password scelta da te (per gli accessi successivi).

Se non hai ricevuto le credenziali o hai dubbi, contattaci prima di effettuare altri tentativi di accesso.

Una volta effettuato l’accesso alla tua area riservata, troverai una sezione dedicata alla galleria foto dei lavori.

Per consultarla in modo semplice:

1. Seleziona il lavoro di interesse
   Se hai più interventi associati al tuo profilo, scegli dalla lista il lavoro che vuoi visualizzare.
2. Scorri le immagini
   Puoi spostarti tra le foto con le frecce laterali oppure cliccando sulle miniature, se presenti.
3. Filtra per data o tipologia
   Dove disponibile, utilizza i filtri (ad esempio: “installazione”, “manutenzione”, “pompa di calore”) o il periodo per trovare più rapidamente le immagini che ti servono.
4. Ingrandisci e scarica
   Cliccando su una foto la puoi ingrandire a tutto schermo; in alcuni casi potrai anche scaricarla per la tua documentazione.

La grafica è pensata per essere consultabile sia da computer sia da smartphone e tablet.

Le immagini dei lavori eseguiti vengono rese disponibili nella tua area riservata per un periodo limitato, in linea con le nostre politiche di gestione dei dati e con lo spazio di archiviazione previsto.

Indicativamente, le foto restano consultabili per un periodo di tempo successivo alla conclusione del lavoro, trascorso il quale la galleria potrà essere rimossa o archiviata.

Se desideri conservare alcune immagini per la tua documentazione (ad esempio per pratiche interne, assicurative o condominiali), ti consigliamo di scaricarle e salvarle entro pochi giorni dal completamento dell’intervento.

Per esigenze particolari o richieste di proroga, puoi contattarci: valuteremo insieme la soluzione più adatta.

Se hai dubbi sull’accesso all’area riservata, sulla consultazione della galleria foto o sui tempi di disponibilità delle immagini, il team ClimaPoint.it è a tua disposizione.

Puoi:

• scriverci all’indirizzo e-mail info@climapointsnc.it descrivendo il problema riscontrato;
• chiamarci al numero 030 961796 durante gli orari di ufficio;
• utilizzare il modulo presente nella pagina Contatti per inviare una richiesta dettagliata.

Quando ci contatti, se possibile indica il tuo nome, il riferimento del lavoro (o della fattura) e l’indirizzo e-mail con cui accedi all’area riservata: ci aiuterà a fornirti assistenza più rapida e precisa.